Trendhim - Servicevoorwaarden

Deze website wordt beheerd door Trendhim ApS. Op de website verwijzen de termen “we/wij” en “ons/onze" aan Trendhim ApS. Toegang tot en gebruik van deze website en de producten en diensten die via deze website beschikbaar zijn (gezamenlijk de "diensten") zijn onderhevig aan de volgende voorwaarden. Door deze diensten te gebruiken, ga je akkoord met alle servicevoorwaarden, die van tijd tot tijd door ons worden bijgewerkt. Je koop op onze website als privépersoon. Helaas kunnen we momenteel via onze website geen bedrijfsaankopen aanbieden. Dat wil zeggen dat we geen aanpassingen kunnen doen op onze facturen, geen btw-nummers kunnen toevoegen en geen btw-verlegging aanbieden.

Trendhim ApS

Egeskovvej 12

8700 Horsens

Denemarken

Telefoon: 078 48 28 44

E-mail: info@trendhim.be

Bedrijfsregistratienummer: DK32261930

Btw-nummer: DK32261930

Door het plaatsen van een bestelling op trendhim.be ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

Om een bestelling te plaatsen moet je een leeftijd hebben van 18 jaar of ouder en in het bezit zijn en gebruik kunnen maken van een geldige betaalmethode, zoals door ons geaccepteerd wordt. Als er onvoorziene problemen optreden of als er onvoldoende kredietinformatie over de klant kan worden verkregen na de acceptatie van de bestelling, zijn wij gemachtigd om de bevestigde bestelling te annuleren en zijn we ontheven van elk type aansprakelijkheid.

Als je een bestelling plaatst op onze site, dien je ervoor te zorgen dat alle details die je ons verstrekt juist en accuraat zijn, dat je een geautoriseerde gebruiker bent van de gebruikte betaalmethode om de bestelling te plaatsen en dat er voldoende middelen aanwezig zijn om de kosten van de goederen te dekken.

Sommige van de op onze website verkochte goederen zijn mogelijk ongeschikt voor kinderen onder de 18 jaar. Wees dus voorzichtig als je goederen koopt als cadeau voor minderjarigen (jonger dan 18 jaar). Als je een bestelling plaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. Deze e-mail is enkel de bevestiging en is niet geldig als acceptatie van je bestelling. Een contract tussen ons voor de aankoop van de goederen komt niet tot stand voordat de betaling door ons is goedgekeurd en we je gekozen betaalmethode hebben belast.

Indien van toepassing, zijn prijzen inclusief btw en andere heffingen, maar exclusief verzendkosten.

Ofschoon we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle informatie, details, beschrijvingen, beschikbaarheid en prijzen die op deze website verschijnen, accuraat zijn, kunnen er fouten voorkomen. Als we een fout ontdekken, zullen we je daarover zo snel mogelijk informeren en zorgen we voor een goede oplossing. Als we je betaling al ontvangen hebben, maar het noodzakelijk blijkt om restitutie te verlenen, zal dit geschieden via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor je betaling.

Na ontvangst van je bestelling, voeren we een standaard autorisatiecheck uit op je betaalmethode om er zeker van te zijn dat er voldoende fondsen aanwezig zijn om de transactie uit te voeren. Goederen zullen niet worden verstuurd, voordat deze autorisatiecheck is afgerond. Je kaart zal worden belast zodra de bestelling is verzonden. Als je betaalt met een debetkaart, zal de betaling op je account worden gereserveerd in overeenstemming met de voorwaarden van je kaart, totdat we de betaling innen of afwijzen.

Trendhim accepteert de volgende betaalmethodes.

In Nederland: Beschikbare betaalmethodes

In België: Beschikbare betaalmethodes

Bij Trendhim is je betaling veilig en volledig gecodeerd met SSL, zodat je transactie volledig veilig verloopt.

Alle producten worden verzonden in een stevige verpakking. Tijdens het afrekenen kies je een verzendmethode. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling en van de leveringsvoorwaarden. De beschikbare verzendmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen. Als het product tijdens de verzending beschadigd raakt, wordt dit door ons gedekt en sturen we indien nodig gratis een vervangend product op. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid. Eventuele garanties of verklaringen over levertijden kunnen onderhevig zijn aan onvoorziene vertragingen, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

Als het pakket niet wordt opgehaald bij het afhaalpunt, behouden we ons het recht voor om het als een retourzending te behandelen en administratiekosten voor een retourzending in rekening te brengen.

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je je artikelen tot 365 dagen na de leveringsdatum retourneren. De enige vereiste is dat je artikel niet is gebruikt en dat de verpakking intact is. Als dit niet het geval is, kan er sprake zijn van waardevermindering, waarvoor je aansprakelijk bent. Voor alle retourzendingen worden administratiekosten in rekening gebracht. Als je je hele bestelling retourneert, krijg je het aankoopbedrag en de kosten van de standaardverzending terug, exclusief de administratiekosten voor het retourneren. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.

Gebruik ons online retourformulier en volg de instructies om een artikel terug te sturen. Je kunt je artikelen op eigen kosten ook op een andere manier retourneren. Gebruik hiervoor het standaard retourformulier aan het einde van deze pagina met servicevoorwaarden.

Je hebt wettelijk recht om je bestelling te annuleren en terug te sturen binnen 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangen hebt, ongeacht de reden en zonder verdere uitleg. Als de deadline verloopt op een officiële feestdag, zaterdag, de dag voor kerst (24 december) of op oudejaarsdag (31 december), dan wordt de deadline verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht Er is geen sprake van herroepingsrecht bij de aankoop van goederen die specifiek voor jou op maat zijn gemaakt of bij goederen met een specifieke persoonlijke aanpassing, zoals een gravering. Je kunt mogelijk je herroepingsrecht verspelen als je het zegel of de verpakking verbreekt bij baard- of huidverzorgingsproducten.

Hoe annuleer je een aankoop Je kunt je aankoop annuleren en ons laten weten dat je het terugstuurt door ons een bericht te sturen, waarin je duidelijk aangeeft dat je wilt annuleren. Je kunt een brief of e-mail sturen waarin je ons informeert over je wens om je aankoop te annuleren naar: Trendhim ApS, Egeskovvej 12, 8700 Horsens, Denemarken, info@trendhim.be. Je kunt niet annuleren door de levering van je bestelling te weigeren, zonder dat je ons ook hebt geïnformeerd over je wens om te annuleren. Je kunt ook gebruikmaken van de wettelijke standaard-retourformule, die onderaan de servicevoorwaarden worden getoond, maar dat is niet verplicht.

Als er iets verkeerd is met het product Als je ontdekt dat er iets verkeerd is met een product, kun je binnen een redelijke tijd contact met ons opnemen, zodat we kunnen zorgdragen voor een snelle en goede oplossing. We adviseren je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zeker als een product tijdens ter transport beschadigd is geraakt. Als je binnen 2 maanden contact met ons opneemt, zal dit altijd als een redelijke periode worden gezien.

We hanteren een klachtenafhandelingsprocedure waarmee we geschillen proberen op te lossen op het moment dat ze zich voordoen. Laat het ons weten als je klachten of opmerkingen hebt. Als het geschil onopgelost blijft, kun je mogelijk gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via deze link.

Anders kun je contact opnemen met een lokale instantie voor geschillenbeslechting:

Als je in Nederland bent:

ADR-groep

Bordwijklaan 46

2591 XR Den Haag

Nederland

Contactgegevens: https://www.degeschillencommissie.nl/contact/

Website: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/adr-organisatie/

Telefoonnummer: 070 – 310 53 10

Als je in België bent:

Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie - Onlineplatform Belmed

City Atrium Vooruitgangstraat 50

1210 Brussel

België

Contactgegevens: https://economie.fgov.be/nl/ons-contacteren

Website: https://economie.fgov.be/nl/themas/online/belmed-onlinebemiddeling/belmed-uw-partner-alternatieve

Telefoonnummer: 0800 120 33 (gratis nummer)

Je mag een link plaatsen naar onze website, mits je dat doet op een eerlijke en legale manier en ons geen (reputatie)schade berokkend of daar voordeel van ondervindt, maar je mag geen link plaatsen op zodanige wijze dat er onterecht verbondenheid wordt gesuggereerd of er van onze kant uit toestemming of vergunning is verleend, als dat niet het geval is.

Je mag geen link plaatsen van enige website waarvan wij geen eigenaar zijn.

Deze website mag niet geframed worden (originele content plaatsen) op enige andere website. Wij behouden ons het recht voor om onze toestemming voor het plaatsen van een link zonder kennisgeving in te trekken.

Als je deze voorwaarden schendt en we ondernemen geen actie, zijn we nog steeds gerechtigd om gebruik te maken van onze rechten en rechtsmiddelen in elke andere situatie waarbij je inbreuk doet op deze voorwaarden.

Toegang tot deze website is toegestaan op een tijdelijke basis en we behouden ons het recht voor om zonder kennisgeving de voorwaarden aan te passen of in te trekken. We zijn niet aansprakelijk als, om welke reden dan ook, de website op een bepaalde tijd of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is. Af en toe kunnen we de toegang tot sommige delen of tot de gehele website beperken.

Deze website bevat ook links naar andere websites, die niet door Trendhim ApS worden beheerd (de "gelinkte sites"). Trendhim ApS heeft geen zeggenschap over de gelinkte sites en accepteert geen verantwoordelijkheid voor deze gelinkte sites of voor enig verlies of enige schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. Jouw gebruik van de gelinkte sites is onderhevig aan de gebruiks- en servicevoorwaarden van die sites.

Het getoonde materiaal op deze website wordt verstrekt zonder enige garanties, voorwaarden of waarborgen met betrekking tot hun accuraatheid. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld voor zover de wet dit toestaat, wijzen Trendhim ApS en zijn leveranciers, content-verstrekkers en adverteerders uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af met betrekking tot voorwaarden, waarborgen en andere aanspraken die anders mogelijk geïmpliceerd zouden kunnen worden door statuten, gewoonterecht of rechtsbeginselen van billijkheid en zijn zij niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, inclusief maar niet beperkt tot enige directe, indirecte, bijzondere, aanvullende, incidentele of gevolgschades of schades ten gevolge van verlies van gebruik, winst of data of van andere immateriële goederen, schade aan goodwill of reputatie of de kosten van aanschaf van goederen en diensten, voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik, onvermogen tot gebruik, prestaties of fouten van deze website of de gelinkte sites en al het daarop geplaatste materiaal, ongeacht of zulke schades voorzienbaar waren of ontstaan uit overeenkomst, onrechtmatige daad, eigen vermogen, restitutie door statuten, gewoonterecht of anderszins. Dit heeft geen invloed op de aansprakelijkheid van Trendhim ApS voor dood of letselschade ten gevolge van nalatigheid, noch van frauduleuze voorstelling van zaken, onjuiste voorstelling van fundamentele zaken of enige nadere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasbare wetgeving.

We bieden je mogelijk toegang tot tools van derden waarvan we niet het beheer hebben en waarover we noch controle noch inbreng hebben. Bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, diensten om je zending te volgen.

Je erkent en stemt ermee in dat we de toegang tot zulke middelen „als zodanig" en “volgens beschikbaarheid" zonder enige expliciete waarborgen, voorstellingen of voorwaarden en zonder enige goedkeuring, aanbieden. We aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voortvloeiend uit of gerelateerd aan jouw gebruik van optionele tools van derde partijen.

Elk gebruik door jou van optionele tools die door de site worden aangeboden is geheel voor eigen risico en discretie en je dient ervoor te zorgen dat je de voorwaarden kent en accepteert waaronder deze middelen worden aangeboden door de relevante derde partij-leverancier(s).

In de toekomst bieden we mogelijk ook nieuwe diensten en/of functionaliteiten aan via de website (inclusief de release van nieuwe tools of bronnen). Ook zulke nieuwe functionaliteiten en/of diensten zullen onderhevig zijn aan deze servicevoorwaarden.

Deze servicevoorwaarden of iedere separate overeenkomst via welke we jou diensten aanbieden, zijn onderworpen aan en moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Denemarken.

"Aan: Trendhim ApS Egeskovvej 12 8700 Horsens Denemarken DK32261930

Ik/Wij deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij onze overeenkomst willen annuleren betreffende de aankoop van de volgende producten, besteld op xx/xx-xxxx en ontvangen op xx/xx-xxxx: (Voeg hier de naam van het product/de producten toe) Met vriendelijke groet, (Naam van de klant, adres, bestelnummer, handtekening, datum) “

Vragen over deze servicevoorwaarden dienen per e-mail aan ons te worden gesteld.