Conditions générales de Trendhim

Ce site est exploité par Trendhim ApS. Partout où indiqué dans le contenu de ce site, les termes «nous», «notre» et «nos» font référence à Trendhim ApS. L'accès et l'utilisation de ce site ainsi que les produits et services disponibles sur ce site (dénommés collectivement "service" ou "services") sont soumis aux conditions décrites ci-après. En utilisant ces services, vous reconnaissez donc accepter toutes les conditions générales de vente qui y sont relatives, celles-ci étant susceptibles d'être mises à jour ou modifiées de temps à autre. Seules les personnes privées (particuliers) pourront effectuer des achats via l'interface de notre site. Nous n'avons à l'heure actuelle pas la possibilité proposer de transactions b2b ou de ventes professionnelles via l'interface de notre site. Ce qui signifie que nous ne serons pas en mesure de modifier votre facture, d'y ajouter votre numéro de TVA, ni de vous fournir des factures avec rétrocession de la TVA.

Société :

Trendhim ApS

Rue et numéro : Egeskovvej 12

CP et localité : 8700 Horsens

Pays : Danemark

Téléphone : 078 48 28 44

E-mail: info.fr@trendhim.be

Numéro d'entreprise DK : 32261930

Numéro TVA : DK32261930

En effectuant une commande sur le présent site, vous indiquez accepter les conditions générales suivantes.

Afin de pouvoir effectuer un achat, vous devez être âgé de plus de 18 ans et posséder une carte bancaire valide ou pouvoir utiliser l'un des autres moyens de payement agréés par Trendhim. En cas de problèmes fortuits ou si les informations obtenues relatives au crédit du client s'avéraient insatisfaisantes après l'enregistrement de la commande, nous serions en droit d'annuler cette même commande et serions exempts de toute responsabilité quant à celle-ci.

En passant commande sur notre site, vous vous engagez à ce que tous les détails que vous nous fournissez soient véridiques et corrects, à être un utilisateur autorisé du mode de paiement sélectionné pour passer votre commande et que vous disposiez des fons nécessaires et suffisants pour couvrir le coût des marchandises et de leur transport.

Certains des produits vendus sur notre site pourront ne pas convenir à des enfants de moins de 18 ans. Veillez donc à rester particulièrement attentif lorsque vous achetez des articles en vue des les offrir en cadeau à des personnes de moins de 18 ans. Lors du passage d'une commande, un e-mail confirmant l'enregistrement de votre commande vous sera expédié. Cet e-mail ne constitue en aucun cas une acceptation ni une validation de votre commande. Le contrat relatif à l'achat de la marchandise ne prendra effet qu'à partir du moment où nous aurons validé le paiement de votre commande et que nous aurons débité votre carte bancaire ou que nous vous aurons pu vous facturer via la méthode de paiement que vous aurez sélectionnée.

Partout où cela est d'application, les prix affichés incluent la TVA mais n'incluent pas les frais de livraison.

Bien que nous essayions de nous assurer que toutes les informations, détails, descriptions, disponibilités et prix qui apparaissent sur ce site soient corrects, des erreurs fortuites peuvent survenir. Si nous venions à découvrir une erreur, nous vous en informerions afin de résoudre ce problème d'un commun accord dans les plus brefs délais. Si nous avions déjà reçu votre paiement, mais qu'il soit nécessaire de vous le rembourser, ce remboursement serait effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Dès réception de votre commande, nous effectuons un contrôle de pré-autorisation en fonction du mode de paiement sélectionné afin de vérifier que les fonds nécessaires sont disponibles pour finaliser la transaction. Les marchandises ne seront pas expédiées avant que ce contrôle ait été effectué. Votre carte bancaire ne sera débitée qu'une fois la commande expédiée. En cas de paiement par carte de crédit, le paiement sera réservé sur votre compte, dans le respect des conditions générales de l'organisme émetteur de votre carte de crédit, jusqu'à ce que nous prélevions ou refusions le paiement.

Trendhim accepte les modes de paiement suivants :

Modes de paiement disponibles en France

Modes de paiement disponibles en Belgique

Modes de paiement disponibles en Suisse

Modes de paiement disponibles au Canada

Chez Trendhim, votre paiement est sécurisé et crypté par la technologie SSL, vos transactions sont dont parfaitement sécurisées.

Tous les produits sont expédiés dans un emballage sécurisé. Vous pourrez sélectionner un mode de livraison lors de la finalisation de la commande. Les frais de livraison dépendent de la taille et du poids de votre commande ainsi que des modalités de livraison. Les modes de livraison disponibles sont renseignés lors de la finalisation de la commande. Tout dommage qu'aurait pu subir le produit en cours de livraison sera couvert par nos soins et nous vous en expédierons un nouvel exemplaire gratuitement si nécessaire. Les délais de livraison peuvent varier selon de nombreux critères. Toutes les garanties ou annonces concernant les délais de livraison peuvent être potentiellement soumises à des retards imprévus dont nous ne serions pas responsables.

Si le colis n'est pas récupéré au point de retrait, nous nous réservons le droit de le considérer comme un retour produit et de facturer des frais de gestion associés à ce retour.

Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat, raison pour laquelle vous avez la possibilité de nous retourner vos articles jusqu'à 365 jours à compter de la date de livraison. La seule condition est que votre article n’ait pas été utilisé et que tous les emballages soient intacts. Si tel n'était pas le cas, cela pourrait constituer une perte de valeur dont nous devrions vous tenir pour responsable. Tous les retours sont soumis à des frais de traitement des retours. Si vous retournez la totalité de votre commande, vous recevrez un remboursement à hauteur de la valeur de vos articles et des frais de livraison standard, moins les frais de traitement de retour. Si vous retournez seulement une partie de votre commande, vos frais de livraison ne seront pas remboursés.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés.

Pour retourner un article, veuillez utiliser notre formulaire de retour en ligne et suivre les instructions fournies. Vous pourrez bien évidemment également nous retourner vos articles pour vous les faire rembourser en passant par un transporteur de votre choix, vous devrez alors cependant effectuer cette opération intégralement à vos frais. N'hésitez pas à utiliser pour cela le formulaire de retour standardisé que vous trouverez à la fin de ces Conditions Générales.

Vous avez le droit d'annuler et de retourner votre commande dans les 14 jours à compter du jour où vous l'aviez reçue, et cela, pour quelque raison que ce soit et sans devoir fournir justification aucune. Si cette échéance venait à tomber un week-end ou un jour férié ce délai serait prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Exceptions au droit de rétractation Vous ne pourrez faire jouer ce droit de rétractation pour nous retourner et/ou vous faire rembourser des produits ayant été fabriqués selon vos spécifications ou ayant bénéficié d'une touche personnelle distincte, tels par exemple des articles gravés. Vous pouvez perdre votre droit de rétractation en déchirant l'emballage et/ou le sceau des produits de soins de la barbe et de soins de la peau.

Comment annuler un achat Vous pouvez annuler un achat et nous faire savoir que vous souhaitez le retourner en nous faisant parvenir un message clair indiquant votre volonté d'annuler cet achat. Vous pouvez nous faire parvenir un e-mail ou une lettre dans lesquels vous nous informez de votre souhait de vous rétracter de votre achat. Vous pourrez faire parvenir votre courrier à l'adresse suivante : Trendhim ApS, Egeskovvej 12, 8700 Horsens, Denmark, info.fr@trendhim.be. Le simple fait de refuser la commande au moment de sa livraison ne constituera pas une démarche suffisante pour nous faire connaître votre volonté d'annuler la commande, il vous faudra également nous en informer en suivant la procédure mentionnée ci-avant. Vous pourrez également, conformément à la loi, utiliser la formule de retour standard que vous trouverez au bas des présentes Conditions Générales - même si son utilisation n'est en aucun cas obligatoire.

Si vous rencontriez un problème avec le produit reçu Si vous veniez à rencontrer un problème avec un produit, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable, afin que nous puissions rapidement vous aider à résoudre ce problème. Nous vous recommandons de toujours prendre contact avec nous le plus rapidement possible, particulièrement lorsque le produit a été endommagé durant la procédure de livraison. Prendre contact avec nous dans les 2 mois suivant réception du colis sera toujours considéré comme un délai raisonnable.

Nous appliquons une procédure de traitement des réclamations que nous utilisons pour tenter de résoudre les litiges dès leur apparition : n'hésitez pas à nous contacter si vous deviez effectuer la moindre réclamation. En cas de litige et/ou si la manière dont votre réclamation avait été prise en compte ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à utiliser la plate-forme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne. here.

Vous pourrez également contacter les organismes nationaux suivants :

Belgique :

Service de Médiation pour le Consommateur North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8, Boîte 1 Bruxelles, 1000 Belgium Email address: contact@mediationconsommateur.be Website: http://www.mediationconsommateur.be Phone +32(2) 702 52 20

Canada :

ADR Institute of Canada, Inc. 234 Eglinton Ave. East Suite 407 Toronto, Ontario M4P 1K5 T: 416-487-4733 TF: 1-877-475-4353 F: 416-901-4736 E: admin@adric.ca

France :

Association des médiateurs européens (AME) 197 Boulevard Saint Germain Paris, 75007 France Email address: saisine@mediationconso-ame.com Website: http://www.mediationconso-ame.com Phone +33 (0)953010269

Suisse

Bureau fédéral de la consommation (BFC). Bundeshaus Ost 3003 Berne Secrétariat: +41 58 462 20 00 Web: https://www.konsum.admin.ch/bfk/fr/home/das-bfk/kontakt.html

Il vous est permis de créer un lien vers notre site, à condition que cela soit fait de manière juste, raisonnable et légale et ne puisse pas endommager notre réputation ou en tirer avantage. Vous ne pourrez en aucun cas créer de lien visant à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou de partenariat avec notre site là où il n'y en aurait pas.

Vous ne pourrez créer de liens vers notre site depuis un site dont vous n'êtes pas propriétaire.

Il est interdit d'utiliser ce site ou partie de ce site dans un cadre (également appelé frame ou encadré). Nous nous réservons le droit d'annuler l'autorisation vous permettant d'établir un tel lien à tout moment et sans aucun préavis.

Si vous veniez à ne pas respecter ces conditions et que nous n'engagions aucune action, nous resterions autorisé à utiliser nos droits et à faire recours ultérieurement dans toute autre situation où vous ne respecteriez pas ces conditions .

L'accès à ce site Web est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier les services sans préavis. Nous ne pourrions être tenus pour responsables si, pour quelque raison que ce soit, ce site Web était indisponible pendant une période de temps indéfinie. Nous pourrons de manière occasionnelle restreindre l'accès à certaines parties ou à l'ensemble de ce site Web.

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Le contenu affiché sur ce site Web vous est fourni sans aucune garantie, certification ou condition quant à son exactitude. Sauf indication expresse contraire et dans les limites autorisées par la loi, Trendhim ApS et ses fournisseurs, fournisseurs de contenu et annonceurs s'exemptent par la présente expressément de toutes les garanties et autres conditions qui pourraient découler implicitement de la loi, d'ordonnances, du droit commun ou de la loi d'équité et ne pourront être tenus pour responsables d'aucun dommage, y compris - mais sans que cela soit limitatif- de tous les dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs, punitifs ou accessoires, ou de dommages pour perte d'usage, de profits, de données ou d'autres biens intangibles, mais aussi de dommages ou d'atteinte à la réputation, ou du coût d'achat de biens et services de substitution, résultant de ou liés à l'utilisation, l'incapacité d'utiliser, la performance ou aux défaillances de ce site ou des sites qui y sont liés et de tout matériel y étant affiché, que ces dommages aient été prévisibles ou pas ou découlent d'un contrat, d'une faute, d'une équité, d'une restitution, par la loi, le droit commun ou d'une autre manière. Cela n'affecte pas la responsabilité de Trendhim ApS en cas de décès ou de dommages corporels résultant de sa négligence, de déclarations frauduleuses ou de fausses déclarations à propos de sujets fondamentaux ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou délimitée en vertu de la loi en application.

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Vous reconnaissez et acceptez que l'accès à ces outils vous est fourni «tel quel» et «tel que disponible» par Trendhim sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans que nous puissions endosser la responsabilité de leur fonctionnement. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation de ces outils tiers.

Toute utilisation que vous feriez des outils tiers proposés sur le site est intégralement à votre entière discrétion et à vos propres risques et il sera de votre responsabilité de connaître et d'approuver les conditions d'utilisation de ces outils telles que fournies par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pourrons également, dans le futur, offrir de nouveaux services et / ou de nouvelles fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et / ou ces nouveaux services seront également soumis aux présentes conditions générales.

Ces conditions générales et tous les autres accords annexes par lesquels nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur au Danemark.

"À l'attention de : Trendhim ApS Egeskovvej 12 8700 Horsens Denmark DK32261930

Je déclare/nous déclarons par la présente souhaiter faire jouer mon/notre droit de rétractation et renoncer à mon/notre contrat d'achat contrat pour les produits suivants commandés le xx/xx-xxxx et reçus le xx/xx-xxxx : (Insérez les noms des produits) Cordialement, (Nom du client, adresse, numéro de commande, signature, date) “

Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées par courrier électronique.